Dlaczego tak trudno słuchać?

Dlaczego tak trudno słuchać?

Dlaczego tak trudno słuchać? Dlaczego taka prosta czynność jest tak trudna? 1) Bo kochamy mówić. Kiedy mówię mam kontrolę. Nie muszę słuchać czegoś czego nie chcę. Jestem w centrum uwagi. Mam władzę! ;) Gdy mówię, nikt nie może obniżyć mojego autorytetu. Gdy mówię jestem mądry. 2) Bo nasz mózg się nudzi. Średnio mówimy ok 225 słów na minutę. Nasz mózg może wysłuchać ich aż 500! Nasze zmysły wypełniają wiec lukę. Dopowiadamy sobie w myślach te pozostałe 275. Słuchamy, nie żeby słuchać (interesować się drugą osobą) ale z intencją żeby jak najszybciej coś odpowiedzieć.…Czytaj całość
Zalety słuchania

Zalety słuchania

Tracimy umiejętność słuchania! My! Ludzkość! Ok. 60%-75% czasu komunikacyjnego spędzamy na słuchaniu. Całkiem sporo, prawda? Kłopot w tym, że słyszymy tylko 25 % z tego. Ludzie, nie są w tym działaniu dobrzy. Jest dużo gorzej niż było kiedyś. Ten kto dobrze słucha jest dziś WYJĄTKOWY. Ta słabość to zresztą nie końca tylko nasza wina. Przyczyn jest kilka. Słuchanie to proces wyszukiwania sygnału z hałasu. Filtrujemy dźwięki, które nas otaczają i wybieramy to na czym chcemy skupiać swoją uwagę. Wraz z rozwojem i ewolucją wynaleźliśmy mnóstwo elementów, które dziś przeszkadzają w słuchaniu. Na początku…Czytaj całość
Jak znaleźć małe usprawnienia podczas spotkań zespołów?

Jak znaleźć małe usprawnienia podczas spotkań zespołów?

Jak znaleźć usprawnienia, które są na wyciągnięcie ręki? Słyszałeś o 30 sekundowym DETOKSIE GŁOWY. Dowiedziałem o się o nim kilka dni temu na Scrum Warsaw Meetup-ie oraganizowanym przez Mateusza Żeromskiego. Opowiadał o nim Marcin Wożniak (Scrum Master), który wprowadził tą metodę do pracy w swoich zespołach. Warto tam chodzić po inspiracje Często spotkania zespołów są długie, nużące i przeciągające się. Jak to usprawnić? Zanim rozpoczniesz spotkanie robocze ze swoim zespołem zaproponuj jedną rzecz. Niech każdy z obecnych zamknie oczy i przez 30 sekund pomyśli o tym jak odpoczywa i relaksuje w wymarzonym miejscu.…Czytaj całość
Najbliższe szkolenia otwarte

Najbliższe szkolenia otwarte

W najbliższym czasie zapraszam na 3 szkolenia otwarte. Warszawa 27 luty 2020 Jak się dogadać? 29 luty 2020/1 marzec 2020 Lean Thinking i Skatchnoting Wrocław 6 marzec 2020 Jak się dogadać? Chętnych proszę o kontakt mailowy. Myślę, że warto! ;)Czytaj całość
Jak zachęcać innych do zmian?

Jak zachęcać innych do zmian?

„Whale Done” - Jak zachęcać innych do zmian? Pamiętasz jak się kiedyś bawiłeś w przedszkolu w "ganianego"? Jak to było jak goniłeś za kolejnym uciekającym, żeby go klepnąć ręką w plecy i uciec? Pamiętasz to uczucie? Pamiętasz jak byłeś myśliwym, który szuka sposobu jak przechytrzyć drugą osobę i  jak najszybciej ją złapać? Z satysfakcją obmyślałeś szybką strategię co zrobić, żeby inna osoba wpadła w Twoje sidła. Pamiętasz radość jak udało Ci się kogoś dotknąć ręką? Małe dzieci uwielbiają się bawić w tą zabawę. Nie znam dziecka, któremu gonienie za kimś nie sprawiało rewelacyjnej…Czytaj całość
Jak słuchać i rozumieć siebie nawzajem?

Jak słuchać i rozumieć siebie nawzajem?

ZAPROSZENIE NA WARSZTAT - JAK SŁUCHAĆ i ROZUMIEĆ SIEBIE NAWZAJEM? Zaproszenie na warsztat (film) Czy chciałbyś lepiej rozumieć bliskie osoby? (żonę męża, mamę, tatę, swoje dziecko) A może sam chciałbyś byś lepiej rozumiany (wysłuchany)? Czy chciałbyś żeby Twoja relacja znowu odżyła i weszła w nią nowa energia? Czy chciałbyś ponownie poczuć, że twoja relacja może być ciepła i przyjemna? Być może ten warsztat jest dla Ciebie: Tu jest link do wydarzenia. Już po Świętach. Jak było u Ciebie? Spokojnie i radośnie czy też impulsywnie i emocjonalnie? Nie zawsze jest to taki czas jaki…Czytaj całość
Nieidealnie idealne święta

Nieidealnie idealne święta

Wkrótce święta. Czas, w którym możemy się na chwilę zatrzymać. Przestać pędzić, usiąść i porozmawiać. A może jednak warto zwolnić ciut wcześniej?  Może warto zastanowić się dla kogo przygotowujemy święta? Dla siebie czy dla bliskich? Tak, tak, wiem, każdy powie, że dla bliskich. A czy na pewno? A pytałeś bliskich jak chcą spędzać te święta? Tak naprawdę. Tak z wsłuchaniem się w drugą osobę. Nie podpowiadając jej albo pozwalając mówić faktycznie to co myśli, a nie tylko to co chcemy usłyszeć. Pewnie znowu powiesz, ale ja słucham dzieci i bliskich. Naprawdę? Tak na…Czytaj całość
Podaruj bliskiemu jego przyszłość

Podaruj bliskiemu jego przyszłość

Podaruj bliskiemu lepszą przyszłość. Możesz kupić komuś wszystko: kolejny telefon, skarpetki, sweterek, czapkę, narty, wycieczkę. Tylko czy to pomoże mu na dłużej? Chciałbyś dać komuś coś wyjątkowego. Coś co sprawi, że zwiększysz jego poczucie wartości, zwiększy jego efektywność, zmotywuje do działania, albo pomoże osiągnąć spokój? Prawda jest taka, że większą satysfakcję dają rzeczy, które potrafisz kupić albo osiągnąć sam. Pozwól, żeby ktoś sam mógł osiągnąć sukces. Podaruj sesję coachingową (1h) lub konsultację biznesową (1h). Co to jest coaching?  To proces rozwoju osobistego. Coach nie doradza, coach zadaje pytania, które pomagają znaleźć nową perspektywę, …Czytaj całość
Historie z życia. Ciekawość w sprzedaży cz.1

Historie z życia. Ciekawość w sprzedaży cz.1

Od czasu do czasu będę tu opisywał ciekawe historie, które przeżyłem lub podsłuchałem.  Dziś usłyszałem jedną z nich. Kolega jest doradcą klienta. Sprzedaje telewizję i usługi internetowe. Wczoraj nowy Klient napisał do niego wiadomość: - Dzień dobry. Jestem zainteresowany usługami. Proszę o ofertę. X Większość handlowców, odpowiedziałby w najprostszy sposób. - Panie X, dziękuje za zainteresowanie. Oferta w załączniku. Kolega zrobił inaczej. Napisał: - Dziękuje za zainteresowanie. Czy moglibyśmy porozmawiać, żebym przygotował taką ofertę jakiej Pan potrzebuje. Przeważnie handlowcy idą na skróty, wysyłają standardowe oferty, których klient już dostał 15-cie od innych podobnych…Czytaj całość
Szkolenie – Sztuka Sprzedaży – Jak być ciekawym i sprzedawać więcej?

Szkolenie – Sztuka Sprzedaży – Jak być ciekawym i sprzedawać więcej?

Po co Ci umiejętność sprzedaży? Sprzedajesz cały czas. Produkty, usługi, siebie, pomysły do których jesteś przekonany. Być może nigdy nie lubiłeś sprzedaży. Być może zawsze miałeś z nią złe skojarzenia. Być może, sprzedaż kojarzy Ci się z czymś nieuczciwym.  Przyznam, że ja też tak miałem. Można jednak sprzedaważ inaczej. Zgodnie z sobą, dbająć o klienta i jego potrzeby i bez kolejnego udzielania rabatów. Chcesz zobaczyć jak to robić? Chciałbyś sprzedawać więcej? Chciałbyś sprzedawać po wyższych cenach? Jak zdobyć zaufanie klienta? Jak mieć przyjemność z procesu sprzedaży? Chciałbyś (-ałabyś) dowiedzieć jak zadawać pytania dzięki,…Czytaj całość