Sztuka słuchania

Sztuka słuchania

Sztuka słuchania. Zacznę od trudnego pytania. Tak z ciekawości: czy uważasz się za dobrego słuchacza?  Czy uważasz, że jesteś dociekliwy i przeważnie wiesz lub domyślasz się co inni myślą? Pewnie tak. Mam rację? Większość osób tak uważa. Do tego wątku zaraz wrócę. Jak to jest z tym słuchaniem czy jest ono ważne? Czy może ważniejsze jest piękne mówienie? Zalety mówienia Od dzieciństwa otoczenie wpaja nam, że wspaniale formułowane zdania są niesamowitą wartością. Pewność siebie, dynamiczność, umiejętność wypowiadania swoich myśli, dyskutowanie i  zabieranie głosu to zalety, o których wiele osób marzy. Zazwyczaj uważa się,…Czytaj całość
Sztuka Sprzedaży zgodnej w własnymi wartościami

Sztuka Sprzedaży zgodnej w własnymi wartościami

Chcesz poznać umiejętność sprzedaży opartej na słuchaniu? Chcesz zadawać pytania, które pozwolą Ci zwiększyć efektywność Twoich działań sprzedażowych? Chcesz żeby Klient był wyjątkowo zadowolony z Twojej obsługi i polecał Ciebie innym? Chcesz sprzedawać zgodnie z własnymi i klienta wartościami? Zapraszam na wyjątkowe szkolenie sprzedaży. Będziesz zdziwiony, że sprzedaż jest aż tak prosta. ;) Zapisy są tutaj: SztukaSprzedaży O metodzie sprzedaży opartej o własne wartości i słuchaniu piszę tutaj, a o sztuce słychania tutaj.Czytaj całość
Słuchaj i sprzedawaj

Słuchaj i sprzedawaj

Pamiętasz  dowcip o firodach i myśliwych? Przechwala się trzech myśliwych. Pierwszy z nich: – Ja to byłem w Afryce i polowałem na lwy! Mówię Wam dwa olbrzymie lwy mnie atakowały, a ja trach, trach ze strzelby i oba upolowałem. Jeden był już pół metra od mojej lufy. Zobaczcie jakie mam wspaniałe ich futra. Drugi: – A ja to byłem na Alasce i polowałem na łosie! Widzicie to wspaniałe poroże. Zobaczcie jaki wspaniały okaz trafiłem. Na to ostatni: – Hmm, panowie a ja byłem w Norwegii… – A fiordy ty widziałeś? – Fiordy!? Panowie,…Czytaj całość
Samozarządzanie – turkusowy model organizacji

Samozarządzanie – turkusowy model organizacji

Jedna z zasad kaizen mówi - "bierz pomysły od wszystkich". Fantastycznie to koreluje się z coraz popularniejszym na świecie zarządzaniem, a właściwie samozarządzaniem turkusowym. Lean management mówi o tym, żeby wykorzystywać zasoby pracowników i jak najbardziej korzystać z ich wiedzy i doświadczenia. Wszystko jednak zachodzi w określonych hierarchicznych strukturach. Jest pracownik, kierownik, dyrektor i prezes. Zarządzanie turkusowe idzie  dalej. Wyobraź sobie, że te wszystkie funkcje są wyeliminowane! Pewnie wielu z Was, którzy czytają ten artykuł będzie miało z tym zadaniem problem. Mam rację? ;) Wielu osobom, nawet przez myśl nie przejdzie, że może…Czytaj całość
O kaizen w „AS-ie SPRZEDAŻY”. Jak kaizen może pomóc w pracy handlowca?

O kaizen w „AS-ie SPRZEDAŻY”. Jak kaizen może pomóc w pracy handlowca?

Kaizen w sprzedaży? Właśnie na rynku ukazuje się nowy numer czasopisma dla handlowców - AS SPRZEDAŻY. Już jutro wyjdzie do prenumeratorów, a od 20 sierpnia będzie można go kupić w większości EMPIK-ów.  Tym razem głównym tematem numeru jest "Kaizen w życiu handlowca". Chciałbyś poznać jak kaizen może pomóc w codziennej sprzedaży? Chcesz wiedzieć jak znaleźć sukcesy w pracy handlowca? Gorąco zapraszam do lektury. A może masz jakieś własne kaizenowe metody sprzedaży? Co Tobie się sprawdza? Dzięki czemu masz więcej klientów? Chętnie się zainspiruję.  Czytaj całość
Co to są Kej-Pi-Aje (KPI)?

Co to są Kej-Pi-Aje (KPI)?

Co to są KPI i dlaczego ich potrzebujemy? Znasz taki termin jak "KejPiAj"? Znasz, bo znajomi o tym czasami rozmawiają, czy znasz bo je stosujesz? Może się zastanawiasz, co to za dziwny  angielsko brzmiący slang? Obrażają Ciebie czy może przechwalają się znajomością obcych sków?;)  A może jeszcze  o "KejPiAja"-ach  jeszcze nie słyszałeś? Warto to nadrobić? To faktycznie ważne słowo, które często się w rozmowach biznesowych pojawia. Ciężko odnieść jakiś sukces gdy nie masz celu i nie możesz go mierzyć. Bez celu i miar owszem możemy iść przed siebie. Tyle, że to droga na…Czytaj całość
Marginalne zyski – polowanie na zyski w drodze do pracy.

Marginalne zyski – polowanie na zyski w drodze do pracy.

Ciekaw jestem ile czasu spędzasz na dojazdy do pracy? 15 min? 25 min? 1 h? czy może 2h i więcej? Liczyłeś? Dojazd do pracy to proces, który jest zupełnie bezwartościowy produktywnie. Czyste marnotrawstwo! (po jap. MUDA). W 2011 roku w Kanadzie zrobiono badania ile czasu mieszkańcom tego kraju zajmuje dojazd do pracy? Okazało się, że średnio każdy Kanadyjczyk spędza w środkach transportu czas równy  32 (trzydziestu dwóm!)  dniom roboczy. Średnio! To ponad 2 h w drodze dziennie. Inne badania tym razem w Dublinie pokazały, że aż 80%!!! ludzi uznaje ten czas za stresujący.…Czytaj całość
Co to jest coaching? Czy warto go się bać?

Co to jest coaching? Czy warto go się bać?

Wiele osób obawia się coachingu. Też jesteś w tej grupie? Ludzie boją się, że powiedzą za dużo, że ktoś odkryje ich tajemnice, że ktoś obcy pozna kim naprawdę są pod swoją maską codzienności. Boją się, że podczas coachingu zobaczą rzeczy, których nie chcą zobaczyć i boją się, że przez coaching będą musieli zrobić rzeczy, których nie chcą zrobić.  Tak mówi mi przynajmniej część Klientów, z którymi współpracuję.  Niektórym początkowo wydaje się, że coaching to jakaś szarlataneria, która zmieni ich w jakiegoś potwora a nawet w zombi. ;) Czy słusznie? Mózg gadzi strasznie boi…Czytaj całość
8 sposobów jak znaleźć ukryte zyski w Twojej firmie?

8 sposobów jak znaleźć ukryte zyski w Twojej firmie?

Pewnie nie raz zastanowiłeś się co możesz usprawnić w swojej pracy w biurze. W codziennej zabieganej pracy często tych usprawnień nawet nie zauważamy. Biegamy od jednego zajęcia do drugiego i nie skupiamy się na małych usprawnieniach. Wielu przedsiębiorców myśli o zmianach ale tylko tych spektakularnych - wielkich. Kaizen i Lean podpowiadają o kilku rodzajach oszczędności, które możemy znaleźć dość łatwo i ...przy bardzo niskich nakładach. Ważna jest sama świadomość naszych wąskich gardeł i hamulców, które nas spowalniają. Uznaje się, że w biurze jest aż: 8 RODZAJÓW MARNOTRAWSTWA. Japończycy nazywają takie marnotrawstwa MUDĄ. W…Czytaj całość