Doceniaj!

Doceniaj!

Jednym z elementów pracy nad sobą jest akceptacja siebie. Docenianie siebie za to co się robi oraz docenianie tego co mamy. Niby proste, a jednak bardzo trudne. Większość osób zamiast skupiać się na tym co mają - skupia się na tęsknieniu za tym czego akurat w tej chwili nie posiadają. Niechcący wpadają w bardzo destruktywną dla siebie spiralę kopania siebie po "własnych nerkach".  Po co???? Po co sobie robić krzywdę?  Doceniaj siebie W codziennej "bieżączce" nie zauważamy, że jesteśmy naprawdę ok.  Że wstaliśmy rano, że przygotowaliśmy komuś śniadanie, że pamiętaliśmy o kimś, że…Czytaj całość
Jak sprzedawać po „KLIENT-owemu”?

Jak sprzedawać po „KLIENT-owemu”?

Sprzedaż według zasad KLIENTA. Jak lubisz być obsługiwany? Jak lubisz być traktowany? Tak jak lubisz czy jak ktoś Ci narzuci? Odpowiedź jest jednym z kluczy do dobrej relacji ale również do większej sprzedaży. Chętniej kupujemy, gdy ktoś nas dokładnie wypyta o to co chcemy. Sprzedawca  powinien być ekspertem ale takim, który wysłucha i dopyta wcześniej o wszystko klienta. Ostatnio byłem świadkiem sytuacji pokazującej jak ważne jest działanie po „KLIENT-owemu” a nie po MOJEMU. Nawet najlepsze chęci, wiedza i umiejętności nic nie dadzą jak nie uszanujemy potrzeb zaopiekowania się KLIENTEM. Byłem świadkiem jak starsza…Czytaj całość
Dlaczego tak trudno słuchać?

Dlaczego tak trudno słuchać?

Dlaczego tak trudno słuchać? Dlaczego taka prosta czynność jest tak trudna? 1) Bo kochamy mówić. Kiedy mówię mam kontrolę. Nie muszę słuchać czegoś czego nie chcę. Jestem w centrum uwagi. Mam władzę! ;) Gdy mówię, nikt nie może obniżyć mojego autorytetu. Gdy mówię jestem mądry. 2) Bo nasz mózg się nudzi. Średnio mówimy ok 225 słów na minutę. Nasz mózg może wysłuchać ich aż 500! Nasze zmysły wypełniają wiec lukę. Dopowiadamy sobie w myślach te pozostałe 275. Słuchamy, nie żeby słuchać (interesować się drugą osobą) ale z intencją żeby jak najszybciej coś odpowiedzieć.…Czytaj całość
Zalety słuchania

Zalety słuchania

Tracimy umiejętność słuchania! My! Ludzkość! Ok. 60%-75% czasu komunikacyjnego spędzamy na słuchaniu. Całkiem sporo, prawda? Kłopot w tym, że słyszymy tylko 25 % z tego. Ludzie, nie są w tym działaniu dobrzy. Jest dużo gorzej niż było kiedyś. Ten kto dobrze słucha jest dziś WYJĄTKOWY. Ta słabość to zresztą nie końca tylko nasza wina. Przyczyn jest kilka. Słuchanie to proces wyszukiwania sygnału z hałasu. Filtrujemy dźwięki, które nas otaczają i wybieramy to na czym chcemy skupiać swoją uwagę. Wraz z rozwojem i ewolucją wynaleźliśmy mnóstwo elementów, które dziś przeszkadzają w słuchaniu. Na początku…Czytaj całość
Jak zachęcać innych do zmian?

Jak zachęcać innych do zmian?

„Whale Done” - Jak zachęcać innych do zmian? Pamiętasz jak się kiedyś bawiłeś w przedszkolu w "ganianego"? Jak to było jak goniłeś za kolejnym uciekającym, żeby go klepnąć ręką w plecy i uciec? Pamiętasz to uczucie? Pamiętasz jak byłeś myśliwym, który szuka sposobu jak przechytrzyć drugą osobę i  jak najszybciej ją złapać? Z satysfakcją obmyślałeś szybką strategię co zrobić, żeby inna osoba wpadła w Twoje sidła. Pamiętasz radość jak udało Ci się kogoś dotknąć ręką? Małe dzieci uwielbiają się bawić w tą zabawę. Nie znam dziecka, któremu gonienie za kimś nie sprawiało rewelacyjnej…Czytaj całość
O kaizen w „AS-ie SPRZEDAŻY”. Jak kaizen może pomóc w pracy handlowca?

O kaizen w „AS-ie SPRZEDAŻY”. Jak kaizen może pomóc w pracy handlowca?

Kaizen w sprzedaży? Właśnie na rynku ukazuje się nowy numer czasopisma dla handlowców - AS SPRZEDAŻY. Już jutro wyjdzie do prenumeratorów, a od 20 sierpnia będzie można go kupić w większości EMPIK-ów.  Tym razem głównym tematem numeru jest "Kaizen w życiu handlowca". Chciałbyś poznać jak kaizen może pomóc w codziennej sprzedaży? Chcesz wiedzieć jak znaleźć sukcesy w pracy handlowca? Gorąco zapraszam do lektury. A może masz jakieś własne kaizenowe metody sprzedaży? Co Tobie się sprawdza? Dzięki czemu masz więcej klientów? Chętnie się zainspiruję.  Czytaj całość
Co to jest coaching? Czy warto go się bać?

Co to jest coaching? Czy warto go się bać?

Wiele osób obawia się coachingu. Też jesteś w tej grupie? Ludzie boją się, że powiedzą za dużo, że ktoś odkryje ich tajemnice, że ktoś obcy pozna kim naprawdę są pod swoją maską codzienności. Boją się, że podczas coachingu zobaczą rzeczy, których nie chcą zobaczyć i boją się, że przez coaching będą musieli zrobić rzeczy, których nie chcą zrobić.  Tak mówi mi przynajmniej część Klientów, z którymi współpracuję.  Niektórym początkowo wydaje się, że coaching to jakaś szarlataneria, która zmieni ich w jakiegoś potwora a nawet w zombi. ;) Czy słusznie? Mózg gadzi strasznie boi…Czytaj całość
Linia – mały(?) krok do sukcesu

Linia – mały(?) krok do sukcesu

Linia prosta to jedno z podstawowych pojęć geometrii.  Linia prosta to linia, która przecina dowolne dwa punkty. Jest najkrótszą drogą między tymi punktami i nigdy sama siebie nie przetnie. Tyle geometrii. Czy kojarzy Wam się z czymś jeszcze ? Czy kojarzy Wam się z symbolem rozwoju osobistego? Może po przeczytaniu tego artykułu zacznie ;) Wielokrotnie pisałem tutaj o marginalnych  (1%-towych) zyskach. Agregacja Marginalnych Zysków charakteryzuje się potrzebą doskonalenia w każdym najmniejszym elemencie, który może podnieść  efektywność. Polega na poszukiwaniu usprawnień tam gdzie ich nie widać a są na wyciągniecie ręki. W kolarstwie dzięki Agregacji Marginalnych Zysków na…Czytaj całość
STOP wysyłaniu negatywnych wiadomości

STOP wysyłaniu negatywnych wiadomości

STOP negatywnym wiadomościom! Często korzystasz z maila? Przygniata Cię liczba informacji, którą musisz przeczytać w firmie?  To może być artykuł dla Ciebie. Właśnie jestem po kolejnym "śniadaniu turkusowym". Dziś prelegentem był Yann Gontard z Sodexo. Osoba, która udowadnia, że korporacja też może mieć ludzką twarz i praca w niej może być przyjemna i rozwijająca. Okazuje się, że to naprawdę jest możliwe i wcale nie jest to bajka o Kopciuszku z baśni Andersena. Podczas swojego wystąpienia sprzedał nam kilka swoich interesujących pomysłów na to jak budować sprawne zespoły. Opiszę jeden, który zrobił na mnie…Czytaj całość
Talenty Gallupa. Zgodność – Harmony. Podcast z Dominikiem Juszczykiem.

Talenty Gallupa. Zgodność – Harmony. Podcast z Dominikiem Juszczykiem.

Talenty Gallupa Talenty Gallupa towarzyszą mi od dłuższego czasu. Sam zrobiłem je kilka lat temu. Początkowo z niektórymi nie było mi po drodze. Nie byłem przekonany do ocen.  Im bardziej się im przypatrywałem, tym bardziej się jednak z nimi zaprzyjaźniałem. Okazały się bardzo celne.  Teraz uważam, że bardzo się w życiu przydają. Talentów jest aż 34.  Najczęściej wykorzystujemy te z pierwszej 5-ki lub 10-tki. To one determinują nasze działania. Nasze predyspozycje są tak mocne, że wykorzystujemy je codziennie (nawet nieświadomie). Istotną rzeczą jest to, żeby wykorzystywać je w sposób dojrzały. Niestety bywa i…Czytaj całość