Małe kroki w wielkich firmach – American Airlines
Firma American Airlines to kolejny przykład zastosowania małych kroków w dużej firmie. Gdy nastąpił nagły wzrost cen paliw, koszty obsługi wszystkich lini nagle wzrosły o milony dolarów. Jeden z pilotów zaproponował trzy drobne działania. Za każdym postojem dzięki temu zaoszczędzono 25 dolarów. W skali wszystkich lotów okazało się, że dzięki temu zaoszczędzono 100 milonów dolarów rocznie. Zagadka - jakie to mogły być pomysły? Odpowiedź za kilka dni... Czas na odpowiedź. Pracownicy zaproponowali 3 działania: Zasłanienie okien. Aby klimatyzacja nie musiała nadmiernie pracować pracownicy pokładowi na czas postoju na płycie lotniska prosili pasażerów o…Czytaj całość