Kaizen Miracle – Jak wprowadzać kaizen i mieć z tego „fun”?

Kaizen Miracle – Jak wprowadzać kaizen i mieć z tego „fun”?

Cześć, już dziś zapraszam do rozmowy z kimś kto mam nadzieję przekona ostatnich niedowiarków, że kaizen działa cuda. W wielu firmach lean i kaizen kojarzą się z cyframi, procesami i mierzeniem efektów. Tak też jest. Tylko, że to tylko część prawdy.  Najważniejszym elementem we wprowadzaniu Lean i Kaizen są LUDZIE i dobre relacje z nimi. Jak je tworzyć i co zrobić, żeby ludzie chętniej się angażowali i robili to z przyjemnością, a nie z tzw. "musu"? Już we wtorek (15.09.2020), zapraszam do podcastu z Miłoszem Wonorskim, międzynarodowym trenerem kaizen, współtwórcą audycji "Piernik do…Czytaj całość
Jak sprzedawać po „KLIENT-owemu”?

Jak sprzedawać po „KLIENT-owemu”?

Sprzedaż według zasad KLIENTA. Jak lubisz być obsługiwany? Jak lubisz być traktowany? Tak jak lubisz czy jak ktoś Ci narzuci? Odpowiedź jest jednym z kluczy do dobrej relacji ale również do większej sprzedaży. Chętniej kupujemy, gdy ktoś nas dokładnie wypyta o to co chcemy. Sprzedawca  powinien być ekspertem ale takim, który wysłucha i dopyta wcześniej o wszystko klienta. Ostatnio byłem świadkiem sytuacji pokazującej jak ważne jest działanie po „KLIENT-owemu” a nie po MOJEMU. Nawet najlepsze chęci, wiedza i umiejętności nic nie dadzą jak nie uszanujemy potrzeb zaopiekowania się KLIENTEM. Byłem świadkiem jak starsza…Czytaj całość
Jak znaleźć małe usprawnienia podczas spotkań zespołów?

Jak znaleźć małe usprawnienia podczas spotkań zespołów?

Jak znaleźć usprawnienia, które są na wyciągnięcie ręki? Słyszałeś o 30 sekundowym DETOKSIE GŁOWY. Dowiedziałem o się o nim kilka dni temu na Scrum Warsaw Meetup-ie oraganizowanym przez Mateusza Żeromskiego. Opowiadał o nim Marcin Wożniak (Scrum Master), który wprowadził tą metodę do pracy w swoich zespołach. Warto tam chodzić po inspiracje Często spotkania zespołów są długie, nużące i przeciągające się. Jak to usprawnić? Zanim rozpoczniesz spotkanie robocze ze swoim zespołem zaproponuj jedną rzecz. Niech każdy z obecnych zamknie oczy i przez 30 sekund pomyśli o tym jak odpoczywa i relaksuje w wymarzonym miejscu.…Czytaj całość
Marginalne zyski – polowanie na zyski w drodze do pracy.

Marginalne zyski – polowanie na zyski w drodze do pracy.

Ciekaw jestem ile czasu spędzasz na dojazdy do pracy? 15 min? 25 min? 1 h? czy może 2h i więcej? Liczyłeś? Dojazd do pracy to proces, który jest zupełnie bezwartościowy produktywnie. Czyste marnotrawstwo! (po jap. MUDA). W 2011 roku w Kanadzie zrobiono badania ile czasu mieszkańcom tego kraju zajmuje dojazd do pracy? Okazało się, że średnio każdy Kanadyjczyk spędza w środkach transportu czas równy  32 (trzydziestu dwóm!)  dniom roboczy. Średnio! To ponad 2 h w drodze dziennie. Inne badania tym razem w Dublinie pokazały, że aż 80%!!! ludzi uznaje ten czas za stresujący.…Czytaj całość
Linia – mały(?) krok do sukcesu

Linia – mały(?) krok do sukcesu

Linia prosta to jedno z podstawowych pojęć geometrii.  Linia prosta to linia, która przecina dowolne dwa punkty. Jest najkrótszą drogą między tymi punktami i nigdy sama siebie nie przetnie. Tyle geometrii. Czy kojarzy Wam się z czymś jeszcze ? Czy kojarzy Wam się z symbolem rozwoju osobistego? Może po przeczytaniu tego artykułu zacznie ;) Wielokrotnie pisałem tutaj o marginalnych  (1%-towych) zyskach. Agregacja Marginalnych Zysków charakteryzuje się potrzebą doskonalenia w każdym najmniejszym elemencie, który może podnieść  efektywność. Polega na poszukiwaniu usprawnień tam gdzie ich nie widać a są na wyciągniecie ręki. W kolarstwie dzięki Agregacji Marginalnych Zysków na…Czytaj całość
Motywacja z odrobiną chili

Motywacja z odrobiną chili

Motywacja z odrobiną chili Słyszałeś o myśleniu katalitycznym. Ja właśnie je poznałem. Oznacza ono mniej więcej to, żeby znaleźć sposób, który sam i stale nakręci Ciebie do pracy na wyższych obrotach (takie samo-motywujące perpetuum mobile). Często ta motywacja jest na tyle niekomfortowa, że przysparza w ustach smak ostrego chili.  To chili jednak całkiem dobrze działa na naszą postawę.  Przeważnie efekty tej ostrej papryczki warte są poświęceń. Chcesz się przekonać? Kilka przykładów takich sposobów znalazłem w książce Jima Collinsa " Od celu do wyniku". Podzielę się 5-ma. 1.Firma 3 M W 1956 roku! to…Czytaj całość
STOP wysyłaniu negatywnych wiadomości

STOP wysyłaniu negatywnych wiadomości

STOP negatywnym wiadomościom! Często korzystasz z maila? Przygniata Cię liczba informacji, którą musisz przeczytać w firmie?  To może być artykuł dla Ciebie. Właśnie jestem po kolejnym "śniadaniu turkusowym". Dziś prelegentem był Yann Gontard z Sodexo. Osoba, która udowadnia, że korporacja też może mieć ludzką twarz i praca w niej może być przyjemna i rozwijająca. Okazuje się, że to naprawdę jest możliwe i wcale nie jest to bajka o Kopciuszku z baśni Andersena. Podczas swojego wystąpienia sprzedał nam kilka swoich interesujących pomysłów na to jak budować sprawne zespoły. Opiszę jeden, który zrobił na mnie…Czytaj całość
Jak poprawić działania dzięki 1% zmianom? Kaizen w ciszy

Jak poprawić działania dzięki 1% zmianom? Kaizen w ciszy

Kaizen a cisza Dziś będzie o ... ciszy - najprostszym i najłatwiejszym elemencie do wykorzystania w poprawie swojej produktywności. Masz ją na wyciągniecie ręki. A czy z niej korzystasz? Kaizen mówi: wykorzystuj to co masz, myśl nad rozwiązaniami najprostszymi i możliwymi do wprowadzenia od zaraz. Nie czekaj na idealny moment. Wprowadzaj, działania nieidealne, ale wprowadzaj. Czy cisza taka nie jest? Pewnie niektórzy, co to czytają powiedzą cisza to nuda. Ok. Mogą tak uważać. Ja jednak zachęcam do przeczytania tego co poniżej. Może zmienią zdanie? Zapraszam do lektury! 1719Czytaj całość
Porażka – 1% bliżej sukcesu

Porażka – 1% bliżej sukcesu

"Porażka" czyli 1% bliżej sukcesu Prawdopodobnie większość z czytających ten artykuł chce jak najszybciej odnieść sukces. Każdy z nas chce, żeby jego droga życiowa od rana do wieczora była pasmem kolejnych zwycięstw. Całe życie programujemy się sami na jak najbardziej pozytywny efekt naszych działań. Co innego z porażką lub błędem. Uciekamy od nich jak od ognia. Porażka to obciach, upokorzenie, wstyd, rozczarowanie, wkurzenie i frustracja. Tak bardzo jej się boimy, że paraliżuje nasze działania. Zamiast działać i próbować nowych prób, wycofujemy się. Lęk przed wstydem (przed sobą i przed innymi) często powoduje, że…Czytaj całość
Jak poprawić skuteczność dzięki empatii i 1% zmianom?  (w radiologii)

Jak poprawić skuteczność dzięki empatii i 1% zmianom? (w radiologii)

  Dziś artykuł ciekawostka.  W fantastycznej książce "Dawaj i Bierz" Adama Granta opisany jest bardzo ciekawy przypadek 1% (kaizen-owych) zmian. Czy empatia może wpływać na efektywność naszych prac? Okazuje się, że jak najbardziej. Ostatnio w służbie zdrowia oraz wielu innych obszarach Klient czy Pacjent zupełnie jest pomijany jako osoba czy indywidualny przypadek. Sporo specjalistów z różnych względów nie widzi pacjentów ani swoich klientów na oczy. Dostają same dane do opisania. Czy to dobrze? Czy takie rozwiązanie jest słuszne? W Izraelu zrobiono eksperyment. Radiologom przygotowano 100 zdjęć rentgenowskich do opisania. Pewna grupa lekarzy miała…Czytaj całość
  • 1
  • 2