Sprzedawca – zawód dla introwertyka

Sprzedawca – zawód dla introwertyka

Kim powinien być sprzedawca? Ekstrawertykiem czy introwertykiem? Większość ludzi bez namysłu odpowie, że sprzedawca kojarzy mu się głównie z osobą aktywną, gadatliwą i pewną siebie. To idealne cechy każdego ekstrawertyka, ale czy tak jest na pewno? W latach 80 ubiegłego wieku, sektor usług odpowiadał za 50% światowego produktu krajowego brutto. W 1995 już za ok 65%. Dziś szacuje się, że aż 80% ludzi w USA zarabia właśnie na usługach. Wraz z tą zmianą zmieniły się również preferencję kupujących. Coraz więcej klientów, szuka osób, które potrafią nawiązywać trwałe relacje na długo i są empatyczni.…Czytaj całość
Jak pracować w zespołach, gdy koronawirus zmienia świat?

Jak pracować w zespołach, gdy koronawirus zmienia świat?

Większość firm w ekspresowym tempie uczy się, jak pracować i zarządzać firmami z home-office. W wyniku pandemii, z dnia na dzień zmienił się sposób pracy i zarządzania zespołem. Jak efektywnie pracować w nowych warunkach, gdy cała rodzina przebywa w tym czasie w domu? Jak pracować gdy w domu, pies szczeka, sąsiad głośno ogląda serial, a dzieciak podbiega do Taty lub Mamy i woła "mamo, a Kasia mnie zaczepia i przedrzeźnia". Jak pracować w warunkach partyzancko-polowo-domowych i dodatkowo pracować efektywnie? Prawdopodobnie wielu z Was przydałoby się nabycie w przyspieszonym tempie nowych umiejętności organizacji pracy…Czytaj całość
Słuchaj i sprzedawaj

Słuchaj i sprzedawaj

Pamiętasz  dowcip o firodach i myśliwych? Przechwala się trzech myśliwych. Pierwszy z nich: – Ja to byłem w Afryce i polowałem na lwy! Mówię Wam dwa olbrzymie lwy mnie atakowały, a ja trach, trach ze strzelby i oba upolowałem. Jeden był już pół metra od mojej lufy. Zobaczcie jakie mam wspaniałe ich futra. Drugi: – A ja to byłem na Alasce i polowałem na łosie! Widzicie to wspaniałe poroże. Zobaczcie jaki wspaniały okaz trafiłem. Na to ostatni: – Hmm, panowie a ja byłem w Norwegii… – A fiordy ty widziałeś? – Fiordy!? Panowie,…Czytaj całość
Samozarządzanie – turkusowy model organizacji

Samozarządzanie – turkusowy model organizacji

Jedna z zasad kaizen mówi - "bierz pomysły od wszystkich". Fantastycznie to koreluje się z coraz popularniejszym na świecie zarządzaniem, a właściwie samozarządzaniem turkusowym. Lean management mówi o tym, żeby wykorzystywać zasoby pracowników i jak najbardziej korzystać z ich wiedzy i doświadczenia. Wszystko jednak zachodzi w określonych hierarchicznych strukturach. Jest pracownik, kierownik, dyrektor i prezes. Zarządzanie turkusowe idzie  dalej. Wyobraź sobie, że te wszystkie funkcje są wyeliminowane! Pewnie wielu z Was, którzy czytają ten artykuł będzie miało z tym zadaniem problem. Mam rację? ;) Wielu osobom, nawet przez myśl nie przejdzie, że może…Czytaj całość
Co to są Kej-Pi-Aje (KPI)?

Co to są Kej-Pi-Aje (KPI)?

Co to są KPI i dlaczego ich potrzebujemy? Znasz taki termin jak "KejPiAj"? Znasz, bo znajomi o tym czasami rozmawiają, czy znasz bo je stosujesz? Może się zastanawiasz, co to za dziwny  angielsko brzmiący slang? Obrażają Ciebie czy może przechwalają się znajomością obcych sków?;)  A może jeszcze  o "KejPiAja"-ach  jeszcze nie słyszałeś? Warto to nadrobić? To faktycznie ważne słowo, które często się w rozmowach biznesowych pojawia. Ciężko odnieść jakiś sukces gdy nie masz celu i nie możesz go mierzyć. Bez celu i miar owszem możemy iść przed siebie. Tyle, że to droga na…Czytaj całość
STOP wysyłaniu negatywnych wiadomości

STOP wysyłaniu negatywnych wiadomości

STOP negatywnym wiadomościom! Często korzystasz z maila? Przygniata Cię liczba informacji, którą musisz przeczytać w firmie?  To może być artykuł dla Ciebie. Właśnie jestem po kolejnym "śniadaniu turkusowym". Dziś prelegentem był Yann Gontard z Sodexo. Osoba, która udowadnia, że korporacja też może mieć ludzką twarz i praca w niej może być przyjemna i rozwijająca. Okazuje się, że to naprawdę jest możliwe i wcale nie jest to bajka o Kopciuszku z baśni Andersena. Podczas swojego wystąpienia sprzedał nam kilka swoich interesujących pomysłów na to jak budować sprawne zespoły. Opiszę jeden, który zrobił na mnie…Czytaj całość
Porażka – 1% bliżej sukcesu

Porażka – 1% bliżej sukcesu

"Porażka" czyli 1% bliżej sukcesu Prawdopodobnie większość z czytających ten artykuł chce jak najszybciej odnieść sukces. Każdy z nas chce, żeby jego droga życiowa od rana do wieczora była pasmem kolejnych zwycięstw. Całe życie programujemy się sami na jak najbardziej pozytywny efekt naszych działań. Co innego z porażką lub błędem. Uciekamy od nich jak od ognia. Porażka to obciach, upokorzenie, wstyd, rozczarowanie, wkurzenie i frustracja. Tak bardzo jej się boimy, że paraliżuje nasze działania. Zamiast działać i próbować nowych prób, wycofujemy się. Lęk przed wstydem (przed sobą i przed innymi) często powoduje, że…Czytaj całość
Jak poprawić biznes dzięki 1% zmianom?  Marketing cz.1

Jak poprawić biznes dzięki 1% zmianom? Marketing cz.1

  Dziś napiszę kilka propozycji zmian w marketingu. Jakie tutaj małe lub średnie zmiany można wprowadzić by firma działała sprawniej. Zacznijmy kolejną burzę mózgów. Jakie drobne elementy możemy zmienić, żeby nasze usługi lub produkty sprzedawały się lepiej? 1. Język Zmień język funkcjonalności na język korzyści i wartości. Większość firm cały czas komunikuje swoje produkty pod kątem ich funkcjonalności lub parametrów. Tyle, że Klientów często mało to interesuje. Po co mi informacja, że drukarka ma 73 igły albo drukuje w 345 kolorach. Ja chcę wiedzieć dlaczego ta drukarka jest najlepsza dla mnie! Może mam…Czytaj całość
Jak poprawić biznes dzięki 1% zmianom? Personel cz.2

Jak poprawić biznes dzięki 1% zmianom? Personel cz.2

Ubiegły mój tydzień był trochę intensywny. Druga część 1% zmian w obrębie motywacji PERSONELU pojawia się trochę później. Jak się na coś czeka to się bardziej ceni ;) Wierzę, że dzięki temu jeszcze bardziej Was ten artykuł zaciekawi. Ok. Wiem co powiecie:  "To się okaże! Zobaczymy?!" ;) No to zobaczymy razem.;) Ponownie dostałem całkiem obfitą dawkę Waszych podpowiedzi. Za wszystkie serdecznie dziękuję. Teraz  składam i niech inspirują innych.  Niech 1%-owe zmiany dają Wam siłę! ;) Zaczynamy: Mini fitness. Pierwsza 1%-owa zmiana to ćwiczenia w firmie. Już dziś są firmy, do których przychodzą trenerzy…Czytaj całość
  • 1
  • 2